《焦点访谈》 20190417 诚信建设万里行:环环相扣“套路拍”

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央视网消息(焦点访谈文字稿):近年来,不少人都有被各种骚扰电话轮番轰炸的经历。这些推销电话有卖理财的,卖房产的,卖保险的,五花八门,让人不堪其烦,不胜其扰。最近,又有一种针对中老年人的骚扰电话很流行。和以往不一样,对方不是来推销保健品的,而是来问你家里有没有收藏品的,还说得有板有眼,让一些中老年人不知不觉当中就上了钩。

一天,李女士接到了一个陌生电话,对方自称是某收藏品拍卖公司的工作人员,说现在的粮票很值钱,问李女士家有没有。李女士家里正好有粮票,于是,对方请她到他们公司看看。

李女士并不了解收藏品市场,听业务员说粮票很值钱,她就去这家公司看看这粮票到底值多少钱。到了公司后她发现,有不少和她一样带着藏品来这估值的人,郭先生也接到过和李女士同样的电话。

给郭先生打电话人自称是某收藏品拍卖公司的工作人员,一接电话对方就能叫出他的名字,这让郭先生很意外。

某收藏品拍卖公司话务员刘某某说,公司给的数据有客户的姓名、电话、家庭住址,公司规定一天大约打300个电话。

按照这位业务员的说法,每个业务员一天要打300个电话,这家公司有20多人,一天就需要6000多条公民信息,公司又是从哪弄来了这些公民信息呢?某收藏品拍卖公司出资人吕某告诉记者,这些信息是从网上买的。

除了这些公民信息,这家收藏品拍卖公司还会为每一位工作人员提供一张怎么说话的“话术单”作为工作指引,教他们如何给这些客户打电话。

接到电话后,很多客户都跟李女士和郭先生一样,因为想了解自己家中藏品的价值而到拍卖公司来看看。

李女士说:“我就过去了,过去之后看特别真实,有锦旗,有藏品,各式各样的藏品都摆着。”

那么他们所看到的这些是否真实呢?北京市公安局丰台分局丰台镇派出所副所长田伟表示:“他的选址,他的地址,他们一去看的时候,认为这是一个正规的公司,他们信以为真了,等于是他们从外观上,从客观上迷惑了这些藏友。”

而这些只是连环套的开始。接到电话,来到拍卖公司,逐渐取得藏友们初步信任后,拍卖公司会派出一位所谓的鉴定师来给藏友们的藏品进行鉴定估值。

郭先生说:“他一看,你这个品相特别好,就一个劲夸我,他当时给我开价,一套4张左右,可以拍到18万到20万。”

在正常的收藏品交易市场,像郭先生手中的粮票不过百元上下,可这里的所谓的鉴定师给出的价格,却是每张粮票能卖到4~5万元,达到市价的百倍以上,这让郭先生很动心,可当他想继续了解时,这位鉴定师却告诉他:“他就说,现在我还不能答应你,说我们这有高端客户,我得先给您问,您这个有下家接,我才能接待您这个。他说得特别有理。”

不同于一般公司喋喋不休的不停推销,这里的工作人员并不着急签约而是让他先回家等消息,这让郭先生更相信这是一家负责任的拍卖公司,可他并不知道这其实是拍卖公司使出来的另一个杀手锏:欲擒故纵。鉴定师的说法和行为都是经过事先设计的。这一点在拍卖公司的工作人员那里得到了证实。

某收藏品拍卖公司话务员刘某某说:“客户谈的时候,谈的那些专业的话术语,谈的那些瓷器玉器的那些年代,那些价格,包括那些花纹,就以为他们是很专业的鉴定师,其实不是,他们只是总监,只是给我们谈客户。”

原来,这所谓的鉴定师是这家公司负责专门谈客户的业务员,根本就不是什么鉴定专业人士,那他们是凭什么给藏品估值的呢?

某收藏品拍卖公司经理韩某告诉记者,都是业务员自己估的:“因为公司他们准备,有专门的价格表。就是什么粮票、纪念章这些玉玺之类的东西,它都有固定价格的,这个也没有什么最贵、最便宜的,就是按照业务员跟客户谈时候的心理,可能有的谈的高,有的谈的低。”

藏品报价的高低直接影响拍卖手续费的收取,藏品的估值越高收取的拍卖手续费就越高,而为了能挣到这笔手续费,无论什么东西到了这家公司都成了价值不菲的宝贝,而所谓的鉴定师的工作就是要让客户们坚信自己捡到漏了,对他们给出的估值深信不疑。

李女士说:“我就觉得不可能,哪儿有这个价呢?可是你别忘了,市场是这样的,你说它小,它就没有,你说它有,它就特别大。”

那么这收藏品市场到底是大还是小呢?这四五万一张的粮票到底有没有人买呢?几天之后,郭先生又接到了这家拍卖公司的电话。

郭先生说:“他叫我,把我请到他的公司里,市场部的拿出来一个打印的文件,他那个上面就是既有我的复制的粮票,下面就加了几个,据他说就是我给你找到的客人,有下家了。”

看着这些购买意向,不了解收藏品行情的郭先生越发相信自己的粮票是真的有市场。当郭先生看到自己的粮票被印在藏品图录里时,他开始深信不疑。但所谓的藏品图录在这家拍卖公司的工作人员那里,不过是套牢这些藏友们的道具。

假鉴定、假估值,假买家,这家拍卖公司通过精心设计的套路,套取李女士、郭先生这些客户的信任,为的就是让这些客户相信自己的藏品真的能卖出可观的价格,将藏品交给他们拍卖,这样他们可以以“帮助拍卖”为由收取一笔手续费。

郭先生说:“就说,我们只10%的佣金,等拍卖完了以后,您得大头,我们得佣金,就是这么说的。我说如果不成怎么办?后来他说,您放心,你看这么多要的,人都在这儿排队,您说能没有人要吗?”

就这样,郭先生交了3万元后就回家等着开拍卖会。而在正式的拍卖会前,拍卖公司还为代理的这些收藏品在五星级酒店办了预展,并且通知郭先生和李女士这些客户去看展。李女士去看后,觉得这事非常靠谱。

李女士告诉记者,她的一套粮票被估值了120万元,她本以为这个价格已经很高的了,但看了预展后,她觉得自己那套粮票的估值并不夸张,因为在那个预展上价值不菲的宝贝还有很多。

随后,记者在北京市公安局丰台分局丰台镇派出所看到了李女士所说的那些价值不菲的展品,古玩字画、玉玺、邮票等,种类丰富。记者着重看了下李女士所说的那些玉玺,用手掂了掂确实很有分量,可再仔细一看,这些玉玺上有的还写着2008年奥运会的主题词:同一个世界,同一个梦想。没有收藏经验的记者都能看出这些所谓藏品有猫腻儿。可即使这些所谓的藏品漏洞百出,并没打消藏友们的热情,也没耽误拍卖会如期举行。

拍卖会上,拍卖师、竞拍人、公证员,一应俱全,看起来很正规。如果想去现场观看拍卖会,已经交了8万元拍卖服务费的李女士还要再交5万元当抵押金,如果不去现场也可以,拍卖到她的粮票时,业务员会给她发现场的拍卖实况,于是李女士在手机上看到了自己粮票的拍卖过程。

在李女士看来,自己的粮票拍卖是成功了。李女士给记者看了拍卖公司发给她的拍卖会现场视频。在视频中,拍卖价格确实是一升再升,最终升到了120万元。

北京市公安局丰台分局刑侦支队反诈骗队周峰队长表示:“这个拍卖是最后叫到了120万,但是保底价是130万,你没有达到那个保底价,也会宣布这次拍卖就没有现实的交易。”

这里所说的保底价是指在拍卖会开始前,拍卖公司会给李女士的藏品预先设定一个保底价格,只有达到这个价格拍卖才算成功。虽然一套粮票拍出120万已是天价,但这并没有达到拍卖公司设定的保底价,因此拍卖也就没有成功,而这也是拍卖公司预先设计好的。

原来,视频当中的这些拍卖师、竞拍人、公证员都是假的,拍卖价格永远不可能到达保底价,而委托人交的大笔佣金则再也拿不回来了。这所谓的拍卖会,只不过是这家拍卖公司自导自演给李女士、郭先生这些受害人的一场戏。老年人是这种诈骗的主要目标人群。采访中,许多老年人告诉记者,他们也有差点上当的经历。

针对这一问题,警方也加大了对这一类型收藏品诈骗案件的打击力度。近日,北京警方打掉3个诈骗团伙,拘留了53人;深圳警方也开展统一行动,捣毁了同类型电信诈骗团伙6个,刑事拘留141人。警方在梳理这类案件中发现,这类案件的当事人都有共同的特点。

北京市公安局丰台分局刑侦支队反诈骗队周峰队长说:“针对的对象就是可能对收藏藏品有一点认识,但是肯定不专业,因为这样的人最容易受骗,觉得天上掉馅儿饼,有一天砸到你脑袋上。”

同时,警方提醒大家,参与收藏品投资或拍卖,一定要到专业部门,不要轻信电话、网络推销,谨防上当受骗。

收藏品已经成了诈骗中老年群体的重灾区,诈骗手段也不断更新换代,而这回的新套路就是通过自导自演拍卖会来骗取老人的钱财。面对这样环环相扣极具迷惑性的套路拍,我们一定不要有捡漏心理,有关部门也要加大力度对收藏品拍卖行业进行整治。